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Le 3 conquiste di Apple nel marketing

2014/02/27 Leave a Comment

Che cos’ha in più il business di Apple ?

Stiamo parlando regolarmente di Apple su questo blog, e talvolta abbiamo criticato il loro sistema Mac :

  1. perché è chiuso
  2. perché impone le sue applicazioni
  3. perché impediscequalsiasiinstallazioneimpropria
  4. per il suo costo elevato

Ma ciò non toglie che : Apple vince, Apple ha il vento in poppa e il suo schema vincente merita di essere esaminato da chi vuole avviare la sua impresa o per sapere semplicemente che cosa funziona nella nostra società.

  • Dimenticate le dicerie che sostengono che Apple si sgretola a causa della concorrenza di Android, di Samsung, e a causa dell’invecchiamento dell’iPhonenel mercato !
  • Chiedetevi piuttosto : qual è questo modellovincente che ha saputo padroneggiare questa società atipica ?

apple-marketing

Conoscere il percorso di Apple

1- Non produrre molti articoli, ma fabbricarne di buoni

Alcuni producono articoli di massa nella speranza di venderne alcuni. Morale della favola: il pubblico ricorda solo le brutte uscite, e ciò distorce la reputazione dell’impresa.

A contrario, Apple produce pochi prodotti ma la sua reputazione è grande perché sono buoni, finalizzati e di ottima qualità.

Meditare su questo.

2- Assimilare le regole delmarketing

Prima di avviarsi, è bene comprendere come funziona il mercato. Apple ha saputo diffondersi quasi ovunque: da Youtube alla televisione, passando dai social network.

Apple ha saputo anche fabbricare il buzz reclutando un gruppo di appassionati che si occupano loro stessi di creare dei blog o di lanciare dei commenti: si tratta si una tribù alla Seth Godin che funziona meglio di qualsiasi pubblicità.

Steve Jobs ha alimentato lui stesso questa febbre rispondendo talvolta ai suoi fan tramite email ; anche in quel caso, un esempio per alcuni che vedono i loro lettori solo come dei clienti.

iphone-apple

3- Un impeccabileservizio post-vendita

  1. Il loro prodotto è ben curato
  2. Il suoinvio è impeccabile
  3. Post-vendita, il loro servizio è perfetto e generoso.

Cosa chiedere di più ? Il passaparola, in questi casi, può essere solo favorevole al marchio.

Conclusione

Certamente, sentiamo che Apple ha raggiunto in questo momento l’apice e si può ben immaginare che il marchio possa crescere ancora nelle classifiche della Borsa.

Tuttavia, è interessante notare che nulla è dato al caso, e che il suo successo non debba nulla alla fortuna, ma contribuisce invece il lavoro e la determinazione di riuscire.

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L’autore

• Master in Comunicazione e Multimedia presso il Centro universitario per l'educazione al giornalismo a Roma.
• Gandolfo ha testato prodotti multimediali per vari media giornalistici dal 2019, quando si è trasferito in Canada per 2 anni.

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